Mitarbeiter (m/w/d) im IT‑Anwendersupport

Mitarbeiter (m/w/d) im IT‑Anwendersupport – Verstärke unser Team

Standort: Freiburg im Breisgau

Starte deine Zukunft im IT‑Support

Du hast Freude daran, Anwendern bei technischen Fragen zu helfen und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen IT‑Systemhaus? Dann bist du bei uns genau richtig!
Bei uns betreust du Kunden im täglichen IT‑Betrieb, löst technische Herausforderungen und arbeitest in einem motivierten Team, das Digitalisierung aktiv vorantreibt.

Deine Aufgaben im IT‑Anwendersupport

Als Mitarbeiter im IT‑Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um Hard‑ und Software. Dabei arbeitest du mit modernen Tools und Technologien und sorgst für reibungslose Abläufe.

Zu deinen Aufgaben gehören u. a.:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Remote, Ticketsystem)

• Unterstützung bei Störungen, Fehlerdiagnosen und Lösungsfindung

• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Geräten und Standardsoftware

• Benutzerverwaltung und Zugriffsrechte in verschiedenen Systemen

• Dokumentation von Supportfällen und Arbeitsabläufen

• Zusammenarbeit mit dem Systemengineering bei komplexeren Aufgaben

Du passt zu uns, wenn du:

• eine abgeschlossene IT‑Ausbildung hast (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Quereinsteiger mit IT‑Erfahrung bist

• technisches Verständnis und Freude am Kundensupport mitbringst

• freundlich, kommunikativ und serviceorientiert arbeitest

• zuverlässig bist und eigenverantwortlich denkst

• gute Deutschkenntnisse besitzt

• idealerweise einen Führerschein Klasse B hast

Das bieten wir dir

Als mittelständisches IT‑Systemhaus leben wir eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, gegenseitiger Wertschätzung und viel Freiraum für deine Entwicklung.

Darauf kannst du dich freuen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt

• Moderne Arbeitsplätze & aktuelle Technologien

• Ein motiviertes, erfahrenes Team

• Attraktives Vergütungspaket mit Benefits

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Humor, Teamgeist und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich wohlfühlt

Warum wir der richtige Arbeitgeber für dich sind

Individuelle Lösungen. Umfassende Beratung. Erstklassige Leistungen.
Wir stehen für Qualität, Innovation und echte Leidenschaft für IT.
Im IT‑Support bist du ein entscheidender Teil unseres Erfolgs – und bekommst von uns die besten Voraussetzungen, um dich weiterzuentwickeln.

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